রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

87mm-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার যে তথ্য আমরা পাই — সেটা আমরা কীভাবে ব্যবহার করি, কার কাছে রাখি আর কতদিন সংরক্ষণ করি, এই পাতায় তা স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি পড়ার আগে জেনে রাখুন, আপনার…

তথ্য সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাআপনার অধিকারযোগাযোগের পথ
87mm আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাবেন যেভাবে

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল — যেকোনো পথে পৌঁছাতে পারেন। সাধারণত কর্মদিবসে অনুরোধের জবাব দেওয়া হয়; জটিল বিষয়ে একটু বেশি সময় লাগতে পারে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের কোণে চ্যাট বাটনে চাপ দিন — সরাসরি সহায়তা দলের সঙ্গে কথা বলতে পারবেন।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; বিষয়ে স্পষ্টভাবে লিখুন এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন।

মোবাইল সহায়তা

মোবাইল থেকেও সহায়তা পাওয়া যায় — অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে 'সহায়তা' অংশে যান এবং অনুরোধ জমা দিন।

ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

87mm-এর পুরো সিস্টেম SSL এনক্রিপশনে চলে, তাই আপনার অ্যাকাউন্ট বা ওয়ালেট তথ্য বাইরে যাওয়ার সুযোগ নেই। লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটা মোবাইল নম্বরে সরাসরি আসে। ব্যবহারের প্রয়োজন শেষ হলে পুরনো ডেটা নির্দিষ্ট সময় পরে মুছে দেওয়া হয়।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পাতায় SSL সক্রিয় থাকে; আপনার ব্যক্তিগত ও লেনদেন-তথ্য সংযোগ পথেই এনক্রিপ্টেড থাকে।

OTP লগ ইন যাচাই

প্রতিটি নতুন সেশনে মোবাইল নম্বরে OTP আসে — অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে এটা সবচেয়ে কার্যকর পদক্ষেপ।

তথ্য রিটেনশন নীতি

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে বা বন্ধ করলে আমরা নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলি; অনুরোধে তার আগেও সম্ভব।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে কুকি ব্যবহার হয় শুধু সেশন পরিচালনার জন্য; বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার কাজে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে প্রোফাইল অংশে গিয়ে সাধারণ তথ্য সংশোধন করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত রিটেনশন সময় শেষ হলে তথ্য মুছে দেওয়া হয়। আগে মুছে ফেলার অনুরোধ করলে সহায়তা দল সেটা প্রক্রিয়া করবে।

শুধু সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা বাইরের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না; ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দেওয়া যায়।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের বাইরে থেকে প্রবেশের ক্ষেত্রে সেই এখতিয়ারের নিয়ম প্রযোজ্য হবে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিষেবা চলাকালীন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় বা বন্ধ হলে নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।